LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda di rocketplay

Kami beroperasi dengan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap akaun pemain melalui enkripsi data peringkat bank, verifikasi identiti yang ketat, dan dasar privasi yang...

Perlindungan data peringkat bankVerifikasi identiti tiga lapisanDasar privasi yang telus
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
rocketplay Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda di rocketplay

Kedudukan Undang-undang dan Operasi Kami

rocketplay beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perjudian yang berlaku di setiap wilayah yang disokong. Kami memerlukan semua pemain untuk mengesahkan umur dan identiti mereka sebelum membuka akaun. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram. Pengeluaran anda disahkan melalui proses keselamatan berlapis yang dirancang untuk melindungi

dana anda. Kami menyimpan rekod transaksi sepenuhnya untuk kepatuhan pentadbiran, dan tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Laluan Sokongan Pematuhan dan Permohonan

Tim sokongan pematuhan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang dasar privasi, keselamatan akaun, dan hak pemain. Hubungi kami melalui sembari apa pun — sokongan segera...

Sokongan Pematuhan Segera Bincang persoalan undang-undang atau privasi dengan pakar kami dalam masa beberapa minit. Tersedia dalam...
Permohonan Akses Data Minta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam jangka masa...
Alamat Surat Rasmi Hantar surat berkenaan privasi atau persoalan undang-undang ke pejabat kami; maklumbalas dijamin dalam 15...
KEAMANAN TERSTRUKTUR KAMI

Cara Kami Menguruskan Privasi, Data dan Akaun Anda

Setiap ciri keamanan dalam rocketplay telah dirancang untuk melindungi akaun dan dana anda. Kami mengenkripsi data dengan piawaian industri, menyimpan maklumat sensitif secara terpisah daripada sistem permainan, dan menjalankan audit keselamatan berkala...

Penyulitan Data Peringkat SSL

Setiap pemindahan data di antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol enkripsi SSL 256-bit yang sama seperti bank.

Verifikasi Identiti Multi-Lapisan

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, tarikh lahir, alamat dan nombor pengenalan anda terhadap rekod rasmi untuk mencegah penipuan.

Kebijaksanaan Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pentadbiran; data peribadi dihapus dalam tempoh dua tahun selepas penutupan akaun jika diminta.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Dayakan pengesahan dua faktor melalui aplikasi authenticator atau mesej SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Pemberitahuan Log Masuk Segera

Terima makluman setiap kali seseorang log masuk ke akaun anda daripada peranti atau lokasi baharu untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Kebenaran

Kami tidak pernah menjual atau membahagikan data akaun anda dengan syarikat pemasaran, periklanan atau analitik tanpa persetujuan bertulis eksplisit anda.

Soalan Sering Ditanya tentang Undang-undang dan Hak Anda

Ya. Hantarkan permohonan akses data melalui sokongan pematuhan kami, dan kami akan menyediakan salinan penuh dalam jangka masa 30 hari kerja, gratis. Sertakan ID akaun anda dan alamat e-mel yang didaftarkan.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pentadbiran dan pencegahan penipuan. Data peribadi seperti nama dan alamat dihapus dalam tempoh dua tahun selepas anda menutup akaun, jika diminta.

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan data akaun anda dengan pengiklan atau firma analitik pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan kemas kini nama, alamat atau nombor telefon anda. Untuk penghapusan akaun penuh, hubungi sokongan pematuhan kami dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan 30 hari.

Akaun yang tidak aktif tetap terbuka dan dana anda tetap selamat. Kami tidak membuat sebarang caj untuk ketidakaktifan. Anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa tanpa kehilangan saldo atau sejarah transaksi anda.

Kami menggunakan verifikasi identiti multi-lapisan, pemantauan transaksi real-time dan sistem pengesahan pihak ketiga. Setiap deposit dan pengeluaran disemak terhadap senarai hitam penipuan dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Ya. Hubungi sokongan pematuhan kami untuk memulakan permintaan penutupan kekal. Selepas tempoh tunggal 30 hari, akaun ditutup dan data peribadi anda akan dihapus mengikut dasar penyimpanan kami.